1. Esencia y Enfoque
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Valoración de las organizaciones sociales.
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Experiencia en gestión y experiencia y aprendizaje continuo en organizaciones sociales.
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Nexo estructurado y metódico entre voluntarios y organizaciones sociales.
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Trabajo en equipo entre organizaciones sociales y Aportes de Chile.
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Capacidad para facilitar el surgimiento y la implementación de soluciones.
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Entusiasmo y compromiso con cada organización social y proyecto.
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Metodologías de proyecto y modelos de gestión ya probados.
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Acceso a experiencia en gestión de organizaciones sociales por fuera de Aportes de Chile, vía Red Aportes / Aportes de Argentina:
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Acceso a base de conocimiento de proyectos de Aportes de Argentina.
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Acceso a voluntarios de Aportes de Argentina, generalmente en rol de expertos temáticos.
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Control de calidad de proyectos por voluntarios de Aportes de Argentina.
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Crecimiento sostenido de organizaciones sociales atendidas y de voluntarios integrados.
2. Propuesta y Proyecto
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Contacto y relacionamiento con las organizaciones sociales.
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Entendimiento y priorización de necesidades: problemas u oportunidades.
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Elaboración y acuerdo de propuesta de valor: objetivo, enfoque, alcance, plazo, resultado.
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Elaboración y acuerdo de propuesta de trabajo: actividades, entregables, equipo conjunto, dedicación, cronograma, supuestos, gobierno.
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Movilización de proyecto: asignación de equipo, comunicación interna.
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Ejecución de proyecto: actividades según plan.
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Gestión de proyecto: avance, riesgos, problemas.
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Control de calidad de proyecto: actividades, relaciones, resultados, expectativas.
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Cierre de proyecto: caso de negocio, plan de trabajo a futuro, resultado de proyecto al momento, requisitos a futuro (implementación, completamiento, sustentabilidad, mejora).
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Feedback de la organización social a Aportes de Chile.
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Monitoreo pos proyecto: en función a conclusiones de proyecto, por un periodo acordado.
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Muy buen uso de tecnologías de colaboración para actividades desarrolladas en forma remota.
3. Modelo Extendido y Colaborativo de OOSS.
Hemos desarrollado un Modelo Extendido y Colaborativo de Organizaciones Sociales que facilita su integración con los partícipes clave de la transformación social.
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Direccionamiento estratégico
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Integración con socios
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Multiplicidad de Recursos
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Crecimiento orgánico e inorgánico
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Integración entre organizaciones sociales nacionales e internacionales
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Ayuda e inclusión de personas / comunidades necesitadas
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Registro permanente de personas acogidas
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Efectividad, eficiencia e innovación en organizaciones sociales
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Medición de impacto
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Gestión del cambio
1. Direccionamiento estratégico
Se promueve que las organizaciones sociales tengan su visión, misión, valores, objetivos, estrategias y programas definidos, actualizados, consistentes, compartidos y transferidos al interior y exterior de la organización social.
2. Integración con socios
Se promueve a las organizaciones sociales integradas en un modelo de socios, donde: (a) los socios son las personas, las empresas, incluyendo las de tipo b, las universidades, el gobierno nacional, los gobiernos municipales, otras organizaciones sociales y fundaciones aportantes, entre otras; y (b) el modelo de socios facilita: (b1) la relevancia e impacto de las organizaciones sociales, al facilitar que estas últimas se apalanquen en los socios y (b2) la sustentabilidad de las organizaciones sociales, al proponer que las relaciones entre estas últimas y los socios sean de mediano / largo plazo, más que casuales. Se recomienda que los objetivos y criterios de la integración estén claramente definidos, considerando también que hay diversos niveles de integración, partiendo por colaboración y siguiendo con cooperación y asociatividad.
3. Multiplicidad de Recursos
Se consideran diversos tipos de recursos que permiten materializar las relaciones entre las organizaciones sociales y los socios, que incluyen dinero, productos y servicios probono, el voluntariado, los fondos concursable y otros recursos. Se destaca la importancia de la transparencia en el uso de los recursos, cumpliendo con los requisitos del consejo nacional de transparencia y emitiendo la FECU social.
4. Crecimiento orgánico e inorgánico
Se promueve que las organizaciones sociales crezcan no únicamente en forma orgánica sino también en forma inorgánica, vg. mediante modelos de franquicias sociales, integrándose con otras organizaciones sociales franquiciadas que quieran y puedan extender, por medio de su propia labor, a los objetivos y las estrategias de la organización social franquiciante.
5. Integración entre organizaciones sociales nacionales e internacionales
Se promueve que las organizaciones sociales colaboren entre sí mediante: (a) compartir sistemáticamente su prácticas y experiencias de operación, (b) estandarizar e integrar sus requisitos para la operación, vía servicios compartidos, compras integradas, activos comunes, alianzas comunes, entre otros, y (c) consolidar sus servicios a las personas necesitadas, vía unificación de capacidades geográficamente próximas y de integración de servicios complementarios, pudiendo alcanzarse la fusión entre organizaciones sociales. Hay diversos niveles de integración, partiendo por colaboración y siguiendo con cooperación y asociatividad.
6. Ayuda e inclusión de personas / comunidades necesitadas
Se entiende que las organizaciones sociales tienen un doble rol: (a) ayudar a las personas y a las comunidades necesitadas (b) promover, mediante acciones de transformación en las personas y comunidades necesitadas y en la sociedad en general, la inclusión de estas personas en su familia, en su comunidad, en la educación y/o el trabajo y de estas comunidades en un medio ambiente adecuado, etc., logrando su autonomía. Cada rol requiere de capacidades específicas en los equipos de las organizaciones sociales.
7. Registro permanente de personas acogidas
Se recomienda que las organizaciones sociales lleven un registro de las personas acogidas que, si es aceptado por las personas acogidas y cumpliendo plenamente las normas de privacidad de la información, permita tener información sobre su evolución una vez que dejen de estar acogidas por la organización social.
8. Efectividad, eficiencia e innovación en organizaciones sociales
Promovemos que las organizaciones sociales sean efectivas en el logro de sus objetivos en cantidad y calidad, actuando para que las personas necesitadas puedan ganar autonomía; que sean eficientes en el uso de sus recursos e innovadoras en sus estrategias y métodos.
9. Medición de impacto
Para facilitar la adherencia de los socios al modelo, promovemos que las organizaciones sociales midan sistemática y formalmente el impacto de su labor en la sociedad con la colaboración de universidades y, eventualmente, de Aportes de Chile.
10. Gestión del cambio
Consideramos muy importante la gestión del cambio (sobre lo humano) en las organizaciones sociales y en sus relaciones con sus socios.
10 Componentes claves del modelo